Lisez la grille du PIN sur l’appareil
Model One affiche les chiffres dans un ordre aléatoire. Dans la grille vide de Trezor Suite, cliquez sur les positions correspondantes, dans l’ordre de votre PIN. La disposition change : suivez celle de votre appareil, pas celle d’une photographie.
Lisez les chiffres sur Model One et sélectionnez leurs positions dans Trezor Suite. La photo est un exemple ; utilisez la disposition affichée sur votre appareil.
Les deux boutons physiques servent à confirmer les demandes sur l’appareil. Ils ne remplacent pas la grille du PIN dans l’application. Si l’écran est illisible, ne devinez pas les positions et n’approuvez pas une transaction à l’aveugle.
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PIN oublié et phrase secrète oubliée : deux cas différents
Un PIN oublié peut être remplacé en réinitialisant l’appareil puis en restaurant le wallet, mais la réinitialisation efface le wallet enregistré sur l’appareil. Avant d’envisager cette voie, assurez-vous d’avoir la bonne phrase de récupération et la phrase secrète exacte, si vous en utilisiez une. Sans elles, laissez l’appareil en l’état et consultez l’aide officielle avant toute modification.
Une phrase secrète ne se réinitialise pas comme le PIN de l’appareil. Une autre orthographe, une espace ou une majuscule ouvre un autre wallet. Sur Model One, elle se saisit dans Trezor Suite, sur l’ordinateur ou le téléphone connecté. Réinitialiser l’appareil ne permet pas de retrouver une phrase secrète oubliée.
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Choisissez la méthode de récupération adaptée
La configuration habituelle de Model One crée une sauvegarde BIP39 de 24 mots ; la création de 12 mots nécessite une configuration avancée. Il peut restaurer des sauvegardes BIP39 de 12, 18 ou 24 mots, mais pas des parts SLIP39. Pour un wallet protégé par une phrase secrète, les mots de récupération seuls ne suffisent pas.
Choisissez Advanced Recovery pour éviter de saisir des mots de récupération entiers sur l’ordinateur : Model One affiche des groupes de lettres changeants, dont vous sélectionnez les positions dans Trezor Suite. Standard Recovery demande au contraire de saisir les mots entiers dans Suite, dans l’ordre indiqué sur l’appareil. Cette méthode reste disponible pour les sauvegardes de 24 mots. Après avoir identifié une faiblesse lors de tentatives répétées de récupération ou de vérification de sauvegarde, Trezor l’a désactivée pour 12 et 18 mots lorsque les contrôles de sécurité sont activés. Utilisez Advanced Recovery pour ces sauvegardes et ne désactivez pas les contrôles.
Pour restaurer un wallet sur un Model One vierge ou réinitialisé, suivez les instructions officielles d’Advanced Recovery proposées dans le lien Trezor ci-dessous. Ne saisissez les informations de récupération que lorsque l’appareil vous le demande, au cours de la procédure que vous avez lancée vous-même. Ne saisissez jamais vos mots dans un formulaire de récupération reçu sans l’avoir demandé et ne les envoyez pas au support.
Si vous pouvez déverrouiller Model One avec son PIN et lire son écran, vous pouvez vérifier votre sauvegarde sans réinitialiser l’appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez Trezor Suite Desktop ou la version web de Trezor Suite. Dans les paramètres de l’appareil, ouvrez la rubrique de sauvegarde du wallet, puis lancez la vérification. La procédure Trezor ci-dessous nomme ces éléments « Device settings », « Wallet backup » et « Check backup ». Sélectionnez le nombre de mots de votre sauvegarde, puis « Advanced recovery », et suivez les indications de l’appareil.
L’appareil doit indiquer que votre sauvegarde correspond à celle qu’il contient. Ce résultat ne vérifie pas votre phrase secrète et ne prouve pas qu’un autre modèle pourra restaurer le wallet. Si les mots ne correspondent pas, laissez l’appareil en l’état et contrôlez votre sauvegarde écrite ainsi que votre saisie avant de poursuivre.
Vérifiez les formats de récupération avant de changer de wallet
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Avant une mise à jour ou après une longue période sans utilisation
Retrouvez votre sauvegarde avant de mettre à jour un ancien firmware. Une mise à jour peut effacer le wallet configuré ; Trezor précise que le passage du firmware 1.6.1 installé à une version plus récente efface les données de l’appareil. Sans sauvegarde utilisable, gardez Model One configuré et ne le mettez pas encore à jour.
Si vous pouvez encore déverrouiller Model One, lire les détails des transactions et approuver les paiements sur l’appareil, un transfert vers un autre wallet peut être possible. Commencez par configurer ce wallet de destination en suivant les instructions de son fabricant. Vérifiez qu’il prend en charge vos cryptomonnaies et leurs réseaux, puis conservez et vérifiez sa nouvelle sauvegarde avec la méthode prévue pour ce modèle. Gardez Model One configuré jusqu’à ce que les fonds aient été transférés et que vous ayez confirmé leur arrivée. Si vous ne pouvez plus autoriser les paiements, cette voie n’est pas possible : pouvoir consulter un solde dans une application ne suffit pas.
Trezor a cessé de vendre Model One dans sa boutique le 8 janvier 2026. Le fabricant distingue une maintenance de base jusqu’en 2031 au moins et des correctifs de sécurité critiques jusqu’en 2036 au moins. Ces engagements ne garantissent ni de nouvelles cryptomonnaies ni une compatibilité inchangée avec les applications.
Que faire si votre sauvegarde est introuvable ou échoue à la vérification ?
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