Empieza por la cuenta que recibirá los fondos
En la wallet o la cuenta del exchange, abre Recibir o Depositar y elige la criptomoneda y la red. El remitente necesita esos datos de recepción. Elegir una moneda con el mismo nombre en la aplicación de envío no basta.
La misma moneda puede usar distintas redes
Ejemplo: el destinatario te ha dado datos para recibir USDC en Ethereum. Compáralos con la red elegida para el envío.
El destinatario esperaCriptomoneda: USDC, Red: Ethereum
Envías
Criptomoneda USDC
Que una red aparezca en el menú de envío no significa que el destinatario la admita.
Algunos servicios piden un memo o una etiqueta de destino además de la dirección. Es una referencia que les permite abonar el ingreso al cliente correcto. Por ejemplo, varios clientes de un exchange pueden compartir una dirección de depósito de XRP y tener etiquetas distintas. Si las instrucciones la exigen, cópiala también. Comprueba además el depósito mínimo.
Obtén los datos actuales en la aplicación o el sitio oficiales. Si pagas a otra persona, confirma con ella la red y la dirección por un canal de confianza. Un código QR sirve para copiar los datos; no demuestra que sean correctos.
Compara los datos antes de aprobar
Antes de aprobar, compara la dirección completa del formulario de envío con los datos de recepción actuales. Revisa los demás datos del pago con la lista que encontrarás a continuación. Si la transferencia requiere aprobación con la wallet de hardware, sigue también las instrucciones de tu modelo para comprobar los datos que muestra. Revisa la dirección completa y las comisiones en la app: el dispositivo puede no mostrar todos los campos. Aprobar el pago no significa que la red ya lo haya confirmado.
Antes de confirmar
- Dirección completa del destinatario
- Compara la dirección pegada en el formulario de envío con la dirección de recepción verificada. Debe coincidir cada carácter, no solo el principio y el final.
- Importe y criptomoneda
- Lee el importe en la propia criptomoneda, no solo su valor estimado en euros o dólares. Comprueba cuánto recibirá el destinatario.
- Comisiones y total descontado
- Incluye la comisión de red y la de retirada del servicio. Comprueba si se añaden al pago o se descuentan de la cantidad enviada.
- Memo o etiqueta, si se exige
- Copia la referencia tal como aparece en las instrucciones de depósito de la cuenta receptora. Si no se pide, no inventes una.
Si recibes en tu propia wallet de hardware, compara la dirección de recepción de la app con la que muestra el dispositivo, siempre que tu modelo permita esa comprobación. Después, comparte la dirección que has comprobado. Para un depósito en un exchange, utiliza tu cuenta en su web o app oficiales. Revisa con cuidado las direcciones copiadas: un programa malicioso puede sustituirlas, y en el historial pueden aparecer direcciones de atacantes que se parecen a la correcta.
En una wallet sin pantalla, la app muestra los datos del pago. Revisarlos en la app no es una comprobación independiente en la wallet de hardware. Si no entiendes una solicitud, detente y averigua qué estarías autorizando. La firma ciega consiste en aprobar datos de una transacción que la wallet no puede interpretar y convertir en información que puedas leer y entender. Si una app te pide permiso para gastar tus tokens, está solicitando una autorización aparte, no una transferencia normal. No la apruebes solo para quitar un aviso y continuar.
Prueba un destino nuevo con una cantidad pequeña
Una transferencia pequeña a un destino que aún no has usado puede ayudarte a detectar un error antes de enviar el resto. Debe cumplir el depósito mínimo y tener sentido después de las comisiones. Espera a que se abone en la cuenta prevista.
Que la prueba llegue confirma esa transferencia. No demuestra que el destinatario sea fiable ni garantiza que la siguiente salga bien. Antes de enviar el resto, vuelve a comprobar la red actual, la dirección completa, cualquier referencia obligatoria, el importe y las comisiones.
Entiende las comisiones y el estado del pago
La comisión de red paga el procesamiento de la transacción. El exchange puede cobrar además una comisión de retirada. Para enviar tokens desde tu propia wallet, puede hacer falta otra criptomoneda para pagar la comisión de red: por ejemplo, al enviar USDC en Ethereum, se paga en ETH. Tener solo USDC puede no ser suficiente.
Los nombres de los estados y los plazos varían. El procesamiento y el abono por un servicio se aplican cuando interviene un exchange u otro proveedor, no a todas las transferencias entre wallets.
El servicio procesa la retirada
En una retirada de un exchange, el servicio puede estar todavía procesando o aprobando la solicitud. No significa necesariamente que la transacción ya se haya enviado a la red.
Enviada a la red, pendiente de confirmación
La transacción se ha enviado a la red, pero aún no está confirmada. El estado pendiente no demuestra que el pago se haya completado.
Confirmada en la red
La red ha incluido la transacción. Comprueba que se haya ejecutado correctamente: una transacción fallida también puede aparecer en la blockchain. El servicio receptor puede exigir más confirmaciones antes del abono.
Abonada por el servicio receptor
Si ingresas en un exchange u otro servicio, comprueba que los fondos aparecen en la cuenta prevista. La confirmación de la red y el abono del servicio son comprobaciones distintas.
Abre los detalles de la transacción en tu wallet o exchange. Si incluyen un enlace a un explorador de blockchain, úsalo para consultar el envío en la red correcta. El identificador de transacción corresponde al movimiento en la blockchain; una referencia interna de retirada del exchange puede ser otra cosa.
No repitas el envío solo porque el saldo aún no se haya actualizado. Si el exchange todavía está procesando la retirada, abre los detalles de esa retirada y contacta con él si necesitas detenerla. Si la transacción está pendiente en la red, sigue las instrucciones de tu wallet para esa operación. La opción «Acelerar» intenta que el pago se confirme antes; no lo cancela. Algunas wallets y redes permiten intentar cancelar una transacción pendiente, pero no garantizan que se consiga. El proveedor de tu wallet no puede revertir una transferencia que ya se ha completado correctamente.
Soporte oficial
Puedes recibir con el dispositivo desconectado
Una dirección que ya has verificado puede recibir una transferencia normal en la blockchain aunque la wallet de hardware esté desconectada. La red registra el pago. No necesitas dejar encendido el dispositivo mientras esperas.
Para comprobar una dirección de recepción nueva, sigue las instrucciones de tu modelo. Puede que necesites la wallet de hardware para esa comprobación. Para enviar, usa el dispositivo si la forma de envío elegida lo requiere. Algunas apps permiten consultar el saldo sin él. Recibir una transferencia normal no requiere firmar una transacción.
Nadie necesita tus palabras de recuperación ni tu clave privada para enviarte fondos o “liberar” un pago pendiente. Si te las pide una web o un mensaje de soporte, detente.