Чтобы восстановить существующий кошелёк на другом S1 Pro, нужны исходная фраза восстановления с правильным порядком слов и точная дополнительная парольная фраза, если вы её использовали. PIN-код устройства и пароль приложения не заменяют эти данные.
Сначала проверьте подлинность нового устройства. Выберите на нём Recover My Wallet («Восстановить мой кошелёк»), укажите длину сохранённой фразы — 12, 18 или 24 слова — и введите слова по порядку кнопками устройства. После настройки задайте новый PIN-код и название кошелька, затем подключите восстановленный кошелёк к приложению.
S1 Pro поддерживает дополнительную парольную фразу через Settings → Passphrase. Если она была у прежнего кошелька, одних слов восстановления недостаточно: потребуется та же парольная фраза. Сохраните её отдельно и в точности. В руководстве Pro нет полной пошаговой инструкции восстановления с парольной фразой. Если вы не можете найти способ снова открыть такой кошелёк, обратитесь в поддержку SafePal, но никогда не сообщайте ей ни парольную фразу, ни слова восстановления.
Прежде чем полагаться на восстановленный кошелёк, проверьте, что появились ожидаемые счета, адреса для получения и балансы. Если нет, проверьте выбранный счёт и сеть, а также вспомните, использовали ли вы парольную фразу. Пустой счёт сам по себе не означает, что средства исчезли. Не спешите заменять резервную запись или сбрасывать другое устройство.
Если вы забыли PIN-код устройства, подписывать переводы может быть невозможно, даже когда телефон по-прежнему показывает баланс. Прежде чем сбрасывать или заменять устройство, сохраните и проверьте имеющиеся данные восстановления. Если нет ни пригодной резервной записи, ни устройства, способного подтверждать транзакции, замена устройства не воссоздаст утраченные ключи.