OneKey Pro

Создайте новый кошелёк на Pro, затем подключите устройство к OneKey App как аппаратный кошелёк.

Для восстановления прежних счетов используйте свою резервную копию. Создание нового кошелька их не восстановит.

• Восстановить прежние счета на Pro 

Выберите обычную фразу восстановления, или сид-фразу, если хотите одну полную запись всех слов. Для отдельных долей выберите SLIP39: для восстановления потребуется столько полных долей, сколько задано вашим порогом. Для этого Pro нужна прошивка 4.15 или новее. Количество долей и порог выберите по инструкции OneKey. Не делите обычную сид-фразу на части.

• Создать и проверить доли SLIP39 на Pro 

Перед подключением Pro скачайте приложение по официальной ссылке.

• Найти официальную ссылку для скачивания OneKey App 

После создания и проверки кошелька вы можете сохранить обычную фразу из 12, 18 или 24 слов на OneKey Lite. По инструкции проверьте слова на Pro и задайте отдельный PIN-код карты; дождитесь сообщения «Резервное копирование завершено». Lite не заменит уже потерянные слова, а его инструкция не подтверждает поддержку SLIP39.

• Сохранить резервную копию Pro на OneKey Lite 

Этот Pro уже настроен? Подключите его заново как аппаратный кошелёк; не создавайте другой кошелёк, чтобы найти прежние счета.

• Заново подключить Pro к OneKey App 

Для уже настроенного Pro выберите в OneKey App подключение аппаратного кошелька. QR добавляется в приложение как отдельное подключение; существующее подключение по Bluetooth не становится QR автоматически.

• Настройки ProДля прямого подключения выключите режим AirGap. Для Bluetooth также включите Bluetooth на Pro.
• Разрешения приложенияРазрешите приложению использовать Bluetooth на телефоне или компьютере. На Android инструкция по устранению неполадок также требует разрешения на доступ к местоположению.
• Bluetooth на компьютереВ актуальных инструкциях для Windows и macOS требуется включить Bluetooth в OneKey App через «Настройки» → «Предпочтения». Отсоедините USB-кабель, если выбираете Bluetooth: приложение отдаёт приоритет кабелю.

Браузерное расширение подключается по USB через WebUSB. Если в нём ещё выбран прежний способ подключения, откройте «Настройки» → «Сеть» → «Hardware communication» (связь с аппаратным кошельком) и выберите WebUSB. Если устройство по-прежнему не появляется, следуйте инструкции по устранению неполадок для своей платформы. Наличие подключения само по себе не подтверждает поддержку всех сетей и задач.

• Устранить неполадки подключения на вашей платформе 

Перед пополнением убедитесь, что OneKey поддерживает на Pro именно нужный актив и сеть. Столбец поддержки приложения относится к программному кошельку; проверьте также список поддерживаемых аппаратных моделей. Ни один из этих столбцов сам по себе не подтверждает работу через QR.

В добавленной вручную сети, совместимой с Ethereum (EVM), Pro может показать EVM Address, идентификатор сети и путь деривации вместо названия сети. Если вы не можете убедиться, что это нужная сеть, остановитесь до подтверждения или передачи адреса.

OneKey App готовит платёж; Pro подписывает его после вашей проверки. Затем приложение отправляет транзакцию в сеть. Одно лишь подтверждение на устройстве не означает, что получатель получил средства.

Возьмите актуальные реквизиты в официальном разделе получения или пополнения счёта назначения — Receive или Deposit. Если платите другому человеку, уточните его адрес и сеть по доверенному каналу связи. Сохраните вместе с этими реквизитами обязательные memo или tag, если они нужны.

Следующие шаги относятся к прямому подключению по USB или Bluetooth. Для отправки через QR следуйте отдельной инструкции по подключению и сканированию кодов в обе стороны.

• Отправить платёж через QR 

Для подключения через QR нужны уже настроенный Pro, совместимые актуальные версии OneKey App и прошивки Pro, а также работающая камера телефона или компьютера с разрешением на её использование.

Разблокируйте Pro, смахните вверх, чтобы открыть приложения, и выберите Connect App Wallet → OneKey Wallet для подключения приложения OneKey. В OneKey App откройте меню с названием счёта и путь добавления аппаратного кошелька: Add Wallet → Connect Hardware Wallet → QR code. Отсканируйте код подключения на Pro. Добавленное устройство будет отмечено значком QR. Передаются сведения о счетах, а не слова восстановления.

Возьмите актуальные реквизиты в официальном разделе получения или пополнения счёта назначения — Receive или Deposit — либо уточните их у получателя по доверенному каналу связи. Отклоняйте разрешения на расходование токенов, если вы собирались сделать обычный перевод; отклоняйте любой запрос, назначение которого вам непонятно.

• Проверить реквизиты получения, комиссию и статус платежа 

1. Выберите нужный счёт, актив и сеть. Выберите Send (отправка). Введите адрес, сумму и обязательные memo или tag, если они нужны, затем откройте Preview для предварительной проверки.
2. Сравните полный адрес, актив, сеть и дополнительный реквизит с данными получения. Проверьте отправителя, сумму и комиссию. При несовпадении остановитесь.
3. Нажмите Confirm (подтвердить) в приложении, чтобы появился QR-код запроса. Откройте Scan (сканирование) на Pro и наведите камеру устройства на этот код.
4. Проверьте на Pro транзакцию, прочитанную из QR-кода. Отклоните непонятные данные; смахните для подписи только задуманного платежа.
5. В приложении выберите Next (далее) и отсканируйте ответный QR-код на экране Pro.
6. Дождитесь, пока OneKey App завершит обработку и отправит транзакцию в сеть.
7. Проверьте результат и статус транзакции. Ни одно из двух сканирований само по себе не подтверждает отправку в сеть или получение средств.

Старое руководство по QR не упоминает QR-кошельки Solana, добавленные в прошивке Pro 4.13, и Tron AirGap, добавленный в 4.16. Поддержка по-прежнему зависит от сети, прошивки и задачи; Bitcoin-only подписывает только Bitcoin. Если приложение не может подготовить ваш счёт или запрос для QR, используйте описанное в официальной инструкции прямое подключение, выключив режим AirGap.

В настройках Pro откройте Settings → AirGap Mode, включите переключатель Air Gap и подтвердите действие кнопкой Enable, чтобы отключить передачу данных по USB, Bluetooth и NFC. Подключение через QR добавляется отдельно.

Доступ по отпечатку пальца можно включить для удобства. Сохраните PIN-код устройства: ни PIN-код, ни отпечаток не восстановят кошелёк на другом устройстве.

Чтобы добавить или удалить отпечаток, на Pro откройте Settings → Security → Fingerprint — настройки безопасности и отпечатков пальцев. Для добавления нужен PIN-код устройства; следуйте инструкции OneKey для датчика в кнопке питания.

• Добавить или удалить отпечатки на Pro 

Для восстановления на Pro нужна полная резервная копия кошелька и точная парольная фраза, если вы её задавали. PIN-код, отпечаток пальца или баланс в приложении не заменят их.

Если резервной копии или парольной фразы нет либо вы не уверены в записи, но Pro ещё может подтверждать платежи, сохраните его текущие настройки. Не сбрасывайте Pro и не обновляйте прошивку. По руководству ниже переведите средства в отдельный кошелёк с собственной новой резервной копией. Если вы также забыли PIN-код, а Pro сейчас разблокирован, сохраняйте его разблокированным и не нажимайте кнопку блокировки во время перевода. Не рассчитывайте, что отпечаток вернёт доступ после блокировки.

• Перевести средства, если нет резервной копии 

SLIP39: Pro поддерживает этот формат с прошивки 4.15. Для восстановления выберите «Импортировать кошелек» → «Фраза восстановления», затем 20 слов и введите достаточно полных долей для исходного порога. Меньшего количества недостаточно; доли — не части обычной сид-фразы. Храните доли раздельно. Если использовали парольную фразу, откройте соответствующий кошелёк с её точной записью до проверки счетов.

• Восстановить кошелёк SLIP39 на Pro 

OneKey Lite: это необязательная карта для резервной копии уже существующей фразы из 12, 18 или 24 слов, со своим PIN-кодом. Она не заменит уже потерянные слова, а её инструкция не подтверждает поддержку SLIP39. Для восстановления на новом или сброшенном Pro следуйте официальной инструкции с картой и её PIN-кодом — это PIN-код карты, а не Pro. Если использовали парольную фразу, откройте соответствующий кошелёк с её точной записью до проверки счетов.

• Восстановить Pro с помощью OneKey Lite 

Восстановление из обычной фразы восстановления

В инструкции по ссылке используйте только раздел «Повторное подключение приложения OneKey»: кошелёк на Pro уже восстановлен. Если Pro новый и прежнего подключения в приложении нет, удалять ничего не нужно.

• Заново подключить сброшенный Pro к OneKey App 

Если вы использовали парольную фразу, до проверки счетов снова откройте тот же кошелёк с парольной фразой.

• Снова открыть тот же кошелёк с парольной фразой 

Выберите исходный актив и сеть, затем проверьте ожидаемые счета до любых переводов. Если счетов нет, сначала проверьте выбранный счёт и точную парольную фразу; не создавайте другой кошелёк.

Если вы не можете подтверждать транзакции и у вас нет пригодной резервной копии или другого устройства для подписи, переустановка приложения не воссоздаст ключи. Выберите в инструкции OneKey по забытому PIN-коду свой случай; никогда не отправляйте слова восстановления в поддержку.

• Выбрать способ восстановления при забытом PIN-коде 

Парольная фраза создаёт другой набор счетов из той же резервной копии. Надёжно запишите её отдельно, прежде чем пополнять эти счета: другое написание открывает другие счета.

Ввод с компьютера: включите парольные фразы на Pro и подключите его по USB. В OneKey App выберите Add hidden wallet (добавление скрытого кошелька), введите и подтвердите парольную фразу. Затем проверьте и подтвердите её на Pro и завершите действие кнопкой Done в приложении. OneKey допускает не более 50 символов из указанного в инструкции набора ASCII; перед выбором необычных символов прочитайте инструкцию.

• Создать или снова открыть кошелёк с парольной фразой 

Требования к привязке PIN-кода: для быстрого доступа нужны прошивка Pro 4.15 или новее и OneKey App 5.12 или новее. Следуйте официальной инструкции по привязке.

• Привязать скрытый кошелёк к PIN-коду 

Если ожидаемых счетов нет, до любых переводов проверьте, что открыли тот же кошелёк с парольной фразой. Стороннее приложение должно поддерживать парольные фразы; пустой счёт не доказывает, что средства исчезли.

Обновление OneKey App и обновление прошивки Pro — разные действия. Сначала обновите приложение, затем откройте в нём обновление устройства Pro.

Если обновление Pro через приложение останавливается на 90–95% и начинается заново, OneKey предлагает обновить прошивку через свой сайт, подключив устройство к компьютеру. По официальной инструкции подключите Pro так, чтобы сайт распознал устройство, выберите его прошивку и подтвердите установку. Если это тоже не помогло, напишите на адрес со страницы контактов OneKey и укажите точную ошибку. Не сбрасывайте Pro только ради устранения проблемы с обновлением и не отправляйте слова восстановления или парольную фразу.

• Обновить прошивку по официальной инструкции 

Прошивка Bitcoin-only ограничивает работу этого Pro с приложением только Bitcoin. Это настройка того же устройства; она не переводит и не конвертирует ваши активы в других сетях.

Для возврата в стандартный режим воспользуйтесь соответствующим пунктом на странице управления устройством и сначала подготовьте те же данные восстановления. Сохраните сведения о прежних сетях и счетах и точную парольную фразу, чтобы снова найти эти счета с подходящей прошивкой.