Если Classic потерян или сломан либо вы забыли PIN, для восстановления доступа нужна полная резервная копия. Если вы использовали дополнительную парольную фразу, потребуется и она — в точности та же. Если Jade у вас есть, но PIN-сервис недоступен, включите устройство, выберите Options → Temporary Signer, вручную введите полную фразу восстановления и выберите способ связи с совместимым приложением. Для этого не нужно разблокировать сохранённый кошелёк по PIN или сбрасывать Jade.
Перед сбросом или заменой устройства
- Не сбрасывайте единственное рабочее устройство ради проверки резервной копии, в которой не уверены. Сначала убедитесь, что у вас есть все данные для восстановления и вы понимаете подходящий способ. Если что-то неясно, до сброса обратитесь в официальную поддержку. Никогда не сообщайте ей фразу восстановления или дополнительную парольную фразу.
- Сохраните и при восстановлении выберите нужную сеть, правила кошелька и счета. Для 2FA Protected соблюдайте дополнительные условия восстановления и расходования средств. Временный доступ к Jade не отменяет этих условий.
Temporary Signer не меняет сохранённый кошелёк с PIN, а при выключении Jade временный кошелёк удаляется из памяти. Сохраните резервную копию для следующего сеанса. Этот режим позволяет подписывать транзакции; совместимое приложение по-прежнему готовит их и организует отправку в сеть через устройство с доступом к интернету. Выбирайте нужные сеть, правила кошелька и счета, учитывая условия расходования средств в 2FA Protected.
Проверенная инструкция по восстановлению предлагает ручной ввод слов на Jade либо вариант восстановления через QR-код. Для замены выбирайте совместимое устройство, которое поддерживает формат вашей копии, нужные активы, сеть и счета. Само обозначение BIP39 не гарантирует, что откроются все нужные счета.
Дополнительная парольная фраза открывает отдельный кошелёк, отличный от того, который открывается по одной фразе восстановления. Она не является PIN и должна в точности совпадать с исходной. Если после восстановления баланс пуст, проверьте парольную фразу, сеть, правила кошелька и нужные счета, прежде чем делать вывод, что средства исчезли.
Blockstream не может предоставить утраченную фразу восстановления. Если нет ни рабочего устройства, ни полной информации для восстановления, мы не установили способ, который позволил бы воссоздать кошелёк.
- Для восстановления кошелька (BIP39)
- Количество слов: 12 или 24