OneKey Pro

Créez un nouveau wallet sur Pro, puis connectez-le à OneKey App en tant que wallet physique.

Pour retrouver des comptes existants, utilisez votre sauvegarde. Créer un nouveau wallet ne les restaure pas.

• Restaurer des comptes existants sur Pro 

Choisissez une phrase de récupération classique pour obtenir une seule liste complète de mots à sauvegarder. Avec SLIP39, la sauvegarde comprend des parts distinctes : vous devrez réunir suffisamment de parts complètes pour atteindre le seuil de récupération choisi. Pour SLIP39, Pro nécessite le firmware 4.15 ou ultérieur. Suivez la procédure de création OneKey pour choisir le nombre de parts et le seuil. Ne découpez pas une phrase classique.

• Créer et vérifier des parts SLIP39 sur Pro 

Téléchargez l’application depuis sa source officielle avant de connecter Pro.

• Trouver le téléchargement officiel de OneKey App 

Après la création et la vérification, vous pouvez sauvegarder une phrase classique de 12, 18 ou 24 mots sur OneKey Lite. Suivez sa procédure pour valider les mots sur Pro et définir un PIN distinct pour la carte ; attendez l’affichage de « Back Up Complete ». Lite ne peut pas remplacer des mots perdus, et sa procédure ne permet pas d’établir une prise en charge de SLIP39.

• Sauvegarder Pro avec OneKey Lite 

Vous avez déjà configuré ce Pro ? Reconnectez-le en tant que wallet physique ; ne créez pas un autre wallet pour retrouver les anciens comptes.

• Reconnecter Pro à OneKey App 

Dans OneKey App, choisissez la connexion à un wallet physique pour un Pro déjà configuré. La connexion par QR s’ajoute séparément dans l’application : une connexion Bluetooth existante ne devient pas automatiquement une connexion QR.

• Réglages de ProPour une connexion directe, désactivez « AirGap Mode ». Pour utiliser Bluetooth, activez aussi Bluetooth sur Pro.
• Autorisations de l’applicationAutorisez l’application à utiliser Bluetooth sur le téléphone ou l’ordinateur. Le dépannage sous Android demande également l’autorisation de localisation.
• Bluetooth sur ordinateurLes instructions actuelles pour Windows et macOS demandent d’activer Bluetooth dans « Settings » → « Preferences » de l’application. Débranchez le câble USB pour choisir Bluetooth ; l’application donne la priorité au câble.

L’extension de navigateur utilise USB via WebUSB. Si elle utilise encore l’ancienne méthode de connexion, choisissez « Settings » → « Network » → « Hardware communication » → « WebUSB ». Si l’appareil n’apparaît toujours pas, suivez les instructions de dépannage adaptées à votre plateforme. Une connexion disponible ne suffit pas à établir la prise en charge de tous les réseaux et de toutes les opérations.

• Résoudre les problèmes de connexion sur votre plateforme 

Avant un dépôt, vérifiez que OneKey prend en charge l’actif et le réseau exacts sur Pro. La colonne de prise en charge par l’application concerne le wallet logiciel ; recherchez aussi le modèle de wallet physique compatible. Aucune de ces colonnes ne prouve à elle seule que l’opération peut se faire par QR.

Sur un réseau personnalisé compatible avec Ethereum (EVM), Pro peut afficher « EVM Address », l’identifiant de chaîne et le chemin de dérivation plutôt que le nom du réseau personnalisé. Si vous ne pouvez pas établir qu’il s’agit du réseau voulu, arrêtez avant de confirmer ou de partager l’adresse.

OneKey App prépare le paiement ; Pro le signe après votre vérification. L’application le transmet ensuite au réseau. L’approbation sur l’appareil ne signifie pas à elle seule que le paiement est arrivé.

Obtenez les coordonnées de réception actuelles dans la vue officielle de réception ou de dépôt du compte destinataire. Si vous payez une autre personne, confirmez son adresse et son réseau par un canal de confiance. Conservez avec ces coordonnées tout mémo ou tag requis.

Les étapes ci-dessous utilisent une connexion directe par USB ou Bluetooth. Pour envoyer par QR, suivez plutôt la procédure d’association et de scans dans les deux sens.

• Envoyer plutôt par QR codes 

1. Ouvrez le compte Pro et l’actif voulus dans OneKey App.
2. Choisissez « Send ». Saisissez l’adresse, le montant et tout mémo ou tag requis, puis ouvrez « Preview ».
3. Comparez l’adresse complète, l’actif, le réseau et la référence requise aux coordonnées de réception ; vérifiez aussi l’expéditeur, le montant et les frais. Si tout est correct, choisissez « Confirm » dans l’application.
4. Vérifiez la destination et le montant sur Pro. Refusez toute demande inattendue ou que vous ne comprenez pas ; approuvez uniquement le paiement voulu.
5. Laissez OneKey App transmettre la transaction signée.
6. Vérifiez le résultat et le statut de la transaction dans l’application avant de répéter le paiement ; une signature ne confirme pas la réception.

L’association par QR nécessite un Pro déjà configuré, des versions actuelles et compatibles de OneKey App et du firmware Pro, ainsi qu’une caméra fonctionnelle sur le téléphone ou l’ordinateur, avec l’autorisation d’accès activée.

Déverrouillez Pro, faites glisser l’écran vers le haut pour accéder à ses applications et ouvrez « Connect App Wallet » → « OneKey Wallet ». Dans le menu du nom de compte de OneKey App, choisissez « Add Wallet » → « Connect Hardware Wallet » → « QR code », puis scannez le code de connexion de Pro. Un symbole QR identifie l’appareil ajouté. Ce partage porte sur les informations des comptes, pas sur les mots de récupération.

Obtenez les coordonnées de réception actuelles dans la vue officielle de réception ou de dépôt du destinataire, ou confirmez-les avec lui par un canal de confiance. Refusez les autorisations de dépense de tokens si vous comptiez effectuer un simple transfert ; refusez toute demande que vous ne comprenez pas.

• Vérifier les coordonnées de réception, les frais et le statut du paiement 

1. Choisissez le compte, l’actif et le réseau voulus. Choisissez « Send ». Saisissez l’adresse, le montant et tout mémo ou tag requis, puis ouvrez « Preview » pour vérifier le paiement.
2. Comparez l’adresse complète, l’actif, le réseau et la référence aux coordonnées de réception ; vérifiez aussi l’expéditeur, le montant et les frais. Arrêtez en cas de différence.
3. Choisissez « Confirm » dans l’application pour afficher le QR code de la demande. Ouvrez « Scan » sur Pro et dirigez sa caméra vers ce code.
4. Vérifiez la transaction décodée sur Pro. Refusez les détails que vous ne comprenez pas ; faites glisser la commande de signature uniquement pour le paiement voulu.
5. Dans l’application, choisissez « Next » et scannez le QR code de réponse affiché sur Pro.
6. Laissez OneKey App terminer et transmettre la transaction.
7. Vérifiez le résultat et le statut de la transaction. Aucun des deux scans ne prouve que la transaction a été transmise au réseau ou que le paiement a été reçu.

L’ancien guide QR ne mentionne pas les wallets Solana par QR ajoutés dans le firmware Pro 4.13 ni Tron AirGap, ajouté dans la version 4.16. La prise en charge dépend toujours du réseau, du firmware et de l’opération ; le firmware Bitcoin-only signe uniquement des transactions Bitcoin. Si l’application ne peut pas préparer votre compte QR ou votre demande, utilisez une connexion directe documentée en désactivant « AirGap Mode ».

Dans « Settings » → « AirGap Mode », activez « Air Gap » et confirmez avec « Enable » pour désactiver le transfert de données par USB, Bluetooth et NFC. L’association par QR se fait séparément.

L’accès par empreinte digitale est une option pratique sur Pro. Gardez le PIN de l’appareil accessible : ni ce PIN ni une empreinte ne permettent de restaurer le wallet sur un autre appareil.

Pour ajouter ou supprimer une empreinte, ouvrez « Settings » → « Security » → « Fingerprint » sur Pro. L’enregistrement nécessite le PIN de l’appareil ; suivez les instructions OneKey pour le capteur du bouton d’alimentation.

• Ajouter ou supprimer des empreintes sur Pro 

Pour restaurer Pro, vous devez disposer de la sauvegarde complète du wallet et de la passphrase exacte si vous en utilisiez une. Un PIN, une empreinte ou le solde affiché dans l’application ne peuvent pas les remplacer.

Si votre sauvegarde ou votre passphrase manque, ou si vous doutez de son exactitude, mais que Pro peut encore approuver des paiements, gardez-le configuré tel quel. Ne réinitialisez pas Pro et ne mettez pas son firmware à jour. Suivez le guide ci-dessous pour transférer les fonds vers un autre wallet, avec sa propre nouvelle sauvegarde. Si vous avez aussi oublié le PIN et que Pro est actuellement déverrouillé, gardez-le déverrouillé et n’appuyez pas sur son bouton de verrouillage pendant ce transfert. Ne supposez pas qu’une empreinte permettra de retrouver l’accès après le verrouillage.

• Transférer les fonds si votre sauvegarde manque 

SLIP39 : le firmware Pro 4.15 et les versions ultérieures prennent en charge SLIP39. Pour restaurer, ouvrez « Import Wallet » → « Recovery Phrase », sélectionnez 20 mots et saisissez suffisamment de parts complètes pour atteindre le seuil d’origine. Un nombre inférieur ne permet pas la restauration ; ces parts ne sont pas des morceaux d’une phrase classique. Conservez-les séparément. Rouvrez tout wallet protégé par une passphrase avec cette passphrase exacte avant de vérifier ses comptes.

• Restaurer un wallet SLIP39 sur Pro 

OneKey Lite : Lite est une sauvegarde facultative sur carte d’une phrase existante de 12, 18 ou 24 mots, avec son propre PIN. Elle ne peut pas remplacer des mots déjà perdus, et sa procédure ne permet pas d’établir une prise en charge de SLIP39. Pour restaurer sur un Pro neuf ou réinitialisé, suivez la procédure officielle avec la carte et son PIN, distinct de celui de Pro. Rouvrez tout wallet protégé par une passphrase avec cette passphrase exacte avant de vérifier ses comptes.

• Restaurer Pro avec OneKey Lite 

Restaurer une phrase de récupération classique

Suivez uniquement la section « Rebinding OneKey App » des instructions liées : Pro est déjà restauré. Avec un Pro neuf dont aucune ancienne connexion ne figure dans l’application, vous n’avez rien à supprimer.

• Reconnecter un Pro réinitialisé à OneKey App 

Si vous utilisiez une passphrase, rouvrez le même wallet protégé par cette passphrase avant de vérifier ses comptes.

• Rouvrir le même wallet protégé par une passphrase 

Choisissez l’actif et le réseau d’origine, puis vérifiez les comptes attendus avant tout transfert. Si des comptes manquent, vérifiez d’abord le compte sélectionné et la passphrase exacte ; ne créez pas un autre wallet.

Si vous ne pouvez plus autoriser de transactions et n’avez ni sauvegarde utilisable ni autre appareil permettant de signer, réinstaller l’application ne peut pas recréer les clés. Suivez la procédure OneKey pour un PIN oublié adaptée à votre situation ; n’envoyez jamais de mots de récupération à l’assistance.

• Choisir la bonne procédure de récupération après un PIN oublié 

Une phrase secrète supplémentaire, appelée passphrase, ouvre un autre ensemble de comptes à partir de la même sauvegarde. Notez-la en lieu sûr, séparément, avant d’approvisionner ces comptes : une autre orthographe ouvre d’autres comptes.

Sur ordinateur : activez les passphrases sur Pro et connectez-le par USB. Saisissez et confirmez la passphrase via « Add hidden wallet » dans OneKey App, puis vérifiez-la et confirmez-la sur Pro avant de terminer avec « Done » dans l’application. OneKey la limite à 50 caractères issus du jeu ASCII indiqué dans sa documentation ; consultez les instructions avant de choisir des symboles inhabituels.

• Créer ou rouvrir un wallet protégé par une passphrase 

Conditions du PIN associé : ce raccourci nécessite le firmware Pro 4.15 ou ultérieur et OneKey App 5.12 ou ultérieur. Suivez la procédure officielle d’association.

• Associer un wallet caché à un PIN 

Si des comptes attendus manquent, vérifiez que vous avez ouvert le même wallet protégé par une passphrase avant tout transfert. Une application tierce doit prendre en charge les passphrases ; un compte vide ne prouve pas que vos fonds ont disparu.

La mise à jour de OneKey App et celle du firmware de Pro sont deux opérations distinctes. Mettez d’abord l’application à jour, puis utilisez sa procédure de mise à jour de l’appareil pour Pro.

Si une mise à jour de Pro lancée dans l’application bloque à 90–95 % et recommence, OneKey vous oriente vers son site de mise à jour du firmware, à utiliser depuis un ordinateur connecté à Pro. Suivez la procédure officielle pour détecter Pro, sélectionner son firmware et confirmer l’installation. En cas de nouvel échec, écrivez à l’adresse indiquée sur la page « Contact Us » de OneKey en décrivant l’erreur exacte. Ne réinitialisez pas Pro simplement pour résoudre un problème de mise à jour et n’envoyez ni mots de récupération ni passphrase.

• Suivre la procédure officielle de mise à jour du firmware 

Le firmware Bitcoin-only limite l’utilisation de ce Pro avec l’application au Bitcoin. Il s’agit d’une configuration du même appareil, qui ne transfère ni ne convertit les actifs déjà détenus sur d’autres réseaux.

Pour revenir à « Standard Mode », utilisez la procédure correspondante dans « Device management » et préparez d’abord les mêmes informations de récupération. Conservez les informations des anciens réseaux et comptes ainsi que la passphrase exacte pour retrouver ces comptes avec le firmware approprié.