CoolWallet Pro

CoolWallet incluye Bitcoin y Ethereum nativos entre las cadenas de bloques compatibles con Pro. Para cualquier moneda o token, comprueba la red que utilizas y la compatibilidad específica con Pro. Una lista general de la app puede incluir también otros modelos de tarjeta o wallets HOT.

Empieza por la página de criptomonedas compatibles del fabricante. Pudimos leer sus explicaciones, pero la tabla completa y actualizada de monedas y redes no se cargó durante nuestra consulta. Si a ti tampoco te aparece, pide al soporte oficial que confirme tu activo, su red y los requisitos de Pro antes de comprar.

La red que utilice el remitente para retirar los fondos debe coincidir con tu red de recepción. Por ejemplo, BTCB en BNB Smart Chain es un token, no Bitcoin en la red Bitcoin. Reconocer el símbolo de una moneda no basta para confirmar que la red sea la correcta.

Para añadir un token personalizado necesitas su red y su dirección de contrato, que identifica el token en esa cadena de bloques. Añadir una red personalizada es otra tarea: el procedimiento documentado de Pro admite redes compatibles con EVM, capaces de ejecutar contratos inteligentes del tipo utilizado por Ethereum. También requiere una dirección RPC con HTTPS para que la app pueda conectarse a la red.

Conserva el cargador de contactos que viene con Pro: su batería recargable de 15 mAh necesita ese kit de carga. La caja contiene una tarjeta Pro, el kit de carga, una guía de inicio y dos tarjetas para anotar la frase de recuperación.

CoolWallet recomienda cargarla por completo al menos una vez al mes, aunque no la uses. La autonomía de hasta dos semanas que estima el fabricante se basa en unas dos transacciones al día; la duración en espera se expresa en meses.

La página del producto da tiempos contradictorios para una carga completa: unas dos horas en los detalles de la batería y entre cuatro y seis horas en las preguntas frecuentes. Por eso no podemos darte un único tiempo de carga confirmado.

Instala la app oficial CoolWallet, enciende Pro con su botón y permite que la app use Bluetooth. Selecciona el número que coincida con el de tu tarjeta e introduce en la app el código de emparejamiento que aparece en su pantalla. Después, confirma con el botón de la tarjeta.

Así conectas el móvil y la tarjeta, pero todavía no has creado una wallet ni su copia de seguridad. A continuación, elige entre crear una wallet nueva o recuperar una existente, si ya tienes su copia de seguridad completa.

El código que aparece durante el emparejamiento por Bluetooth es distinto de la contraseña de emparejamiento que autoriza un móvil nuevo. Ninguno de los dos sustituye a la frase de recuperación.

La guía de configuración de Pro permite elegir 12, 18 o 24 palabras de recuperación BIP39, un formato estándar de copia de seguridad de wallets. Puedes generar los datos de recuperación en la tarjeta o en la app. Elige generarlos en la tarjeta si quieres que aparezcan en Pro en lugar de en el móvil.

Antes de una prueba que restablece la tarjeta

• Ten a mano los datos de recuperación completos y las direcciones de la wallet que anotaste. El restablecimiento borra los datos de la wallet en la tarjeta.
• Si la wallet ya tiene fondos, el fabricante recomienda trasladarlos temporalmente a otra wallet o a un exchange antes de restablecerla, por si la copia de seguridad es incorrecta. Lee primero todos los preparativos de su guía; no restablezcas la única tarjeta que funciona para probar una copia que aún no has comprobado.

Guarda la secuencia completa y en orden, escrita en papel u otro soporte físico, en un lugar privado y separado del móvil y la tarjeta. La suma que se utiliza para comprobar los grupos de números no permite restaurar la wallet. No fotografíes la copia ni la compartas.

Las comprobaciones de configuración que se indican en la tabla no son una prueba de restauración. El fabricante explica una prueba aparte que restablece la tarjeta, restaura la wallet y compara las direcciones recuperadas con las anotadas antes. Si quieres comprobar que la copia permite restaurar la wallet que acabas de crear, haz esa prueba antes de añadir fondos.

La guía ilustrada de creación es de 2024; en 2025, CoolWallet anunció un rediseño de la configuración de Pro y S. Las opciones de copia de seguridad documentadas son útiles, pero los nombres que aparecen en tu versión de la app pueden ser distintos.

Dentro de la wallet vinculada a Pro, abre la función de recepción y selecciona la moneda o el token en la red que utilizará el remitente. Comparte esa dirección de recepción o su código QR. Una dirección de tu wallet HOT o de otra red no sirve como sustituta.

No hemos podido confirmar que puedas comprobar la dirección de recepción de forma independiente en la pantalla de Pro. Las comprobaciones documentadas en la pantalla de la tarjeta que explicamos en el siguiente apartado se refieren a los pagos que envías.

Si vas a utilizar un destino nuevo, una primera transferencia pequeña puede ayudarte a comprobar el envío. La guía enlazada explica cómo tener en cuenta las comisiones y cualquier depósito mínimo. Espera a que la transferencia llegue a la wallet prevista y vuelve a comprobar los datos de recepción antes de enviar más.

Prepara el pago en la wallet Pro de la app y compara el destinatario y el importe en la tarjeta antes de aprobarlo. El botón de la tarjeta autoriza la firma; la confirmación de la red llega después.

1. Introduce el destinatario y el importe en la app y revisa la comisión de red. Compara la dirección pegada con los datos de recepción del destinatario obtenidos por un canal de confianza.
2. Compara la dirección del destinatario y el importe que aparecen en Pro con los de la app. Aprueba con el botón de la tarjeta solo si coinciden con el pago que quieres realizar.
3. La app transmite la transacción firmada a la red. Abre el historial para seguir su evolución; el saldo se actualiza después de la confirmación de la red.

Comprueba la comisión en la app. No hemos podido confirmar que la pantalla de Pro muestre la comisión ni que permita recorrer la dirección completa. No des por hecho que su pequeña pantalla muestra todos los detalles de la transacción.

Si Pro se pierde o se estropea, necesitas la copia de seguridad completa para restaurar el acceso en otra wallet que admita el formato de recuperación, las redes y las cuentas. Los procedimientos de cambio de móvil que explicamos a continuación requieren una tarjeta Pro que funcione. Si aún puedes usar la app anterior, utiliza su contraseña de emparejamiento para autorizar el móvil nuevo. Si ya no tienes acceso a esa app, el fabricante documenta un procedimiento de restablecimiento y recuperación con la tarjeta y la copia que guardaste.

Antes de restablecer la tarjeta para cambiar de móvil

• Detente si no tienes los datos de recuperación completos. El restablecimiento borra los datos de la wallet actual en la tarjeta. Lee primero las instrucciones oficiales para cambiar de móvil y los avisos de restablecimiento de la app.
• La recomendación de trasladar los fondos antes de restablecer la tarjeta procede de la prueba de la copia de seguridad del fabricante, cuando aún puedes enviar. Si ya no puedes usar la app anterior, quizá tampoco puedas trasladar los fondos antes. Para esa situación, la guía de cambio de móvil explica cómo recuperar la wallet con la tarjeta y la copia guardada.
• Si no sabes si la copia está completa y es correcta, o si las instrucciones de recuperación corresponden a tu situación, consulta al soporte oficial de CoolWallet antes de restablecer la tarjeta. Nunca compartas tus datos de recuperación con el soporte.

Si pierdes Pro o se estropea, la conexión con el móvil no puede sustituir a la tarjeta para firmar. Para recuperar el acceso necesitas tu copia de seguridad completa y una wallet de sustitución compatible. Comprueba primero su formato de recuperación y las redes y cuentas que admite: tener palabras BIP39 no garantiza que cualquier wallet de sustitución muestre todas las cuentas.

Si anotaste los números de Pro, sigue las instrucciones de conversión del fabricante para obtener las palabras en inglés correspondientes. Las necesitarás para el procedimiento de recuperación mediante palabras. La suma de los números no es la copia de seguridad.

El restablecimiento borra los datos de la wallet, no los fondos de la cadena de bloques. Después de recuperar la wallet, puede que tengas que volver a añadir otras monedas, tokens personalizados y direcciones de recepción adicionales en la app. Guarda un registro separado de esas cuentas para comparar la wallet restaurada con la original.

Las actualizaciones de la app se instalan en el móvil; las del firmware cambian el software de Pro. Ten en cuenta ambas al comprobar la compatibilidad con una moneda o red nueva.

Para consultar la versión del firmware de la tarjeta, CoolWallet indica la ruta Settings → Card Settings → Firmware Update. Por ejemplo, sus instrucciones para RLUSD especifican una versión de la app y otra del firmware de Pro: actualizar solo la app del móvil no cumple ambos requisitos.

No hemos podido confirmar un procedimiento completo y actualizado para actualizar el firmware de Pro. Sigue las instrucciones específicas de Pro y consulta al soporte oficial si no tienes claro cómo actualizar el firmware; unas instrucciones destinadas solo a CoolWallet S no permiten saber cómo actualizar Pro.

Tampoco hemos confirmado cómo utiliza Pro la passphrase BIP39 opcional, una contraseña adicional de recuperación. Si tu wallet actual usa una, confirma los requisitos de recuperación antes de elegir Pro para sustituirla.