CoolWallet Go

В комплекте Go две электронные карты для одного кошелька. Основной картой подписывайте повседневные переводы, а резервную храните отдельно. Бумажная карточка из коробки нужна для записи слов восстановления — это не электронная резервная карта.

Чтобы сделать резервную карту основной, нужен пароль для подключения. По описанию CoolWallet, прежняя основная карта после этого становится резервной; для подписания ей нужно снова вернуть роль основной. Такая замена меняет роли карт, но не приватный ключ кошелька. Она не лишает доступа того, кто уже получил этот ключ.

Вторая карта — не отдельный кошелёк для другого человека. Для каждого платежа Go не требует ни согласия двух людей, ни обеих карт.

Go предлагает два способа создать новый кошелёк. От выбора зависит, будут ли у вас, помимо карт, записанные слова восстановления — фраза восстановления, или сид-фраза. Решите до настройки: фразу, созданную на карте, нельзя будет позже вывести на экран и переписать.

Установите официальное приложение, выберите настройку Go и задайте пароль для подключения из восьми цифр. Запишите его так, чтобы найти запись можно было и без вашего единственного телефона. Завершите выбранный способ резервного копирования до получения средств.

Если вы выбрали записанную фразу, сохраните все слова по порядку. Храните запись вне интернета и в недоступном для посторонних месте. Не фотографируйте их, не сохраняйте в облачных заметках и не отправляйте в поддержку. При копии только на картах нужно сохранить пригодную к использованию карту и данные, необходимые для доступа к ней. Если обе карты потеряны или сброшены, этот способ восстановления больше не поможет.

Записанные слова позволяют восстановить доступ без карт Go, только если кошелёк на замену поддерживает эту копию, ваши сети и счета. Для использования копии на карте всё равно нужно совместимое приложение: такую копию нельзя ввести как фразу в другой кошелёк.

Проверка фразы по инструкции CoolWallet предусматривает сброс карты и восстановление. Это не проверка, при которой данные кошелька остаются на карте. Не сбрасывайте карту с доступом к средствам лишь для того, чтобы выяснить, правильно ли вы записали слова.

В приложении откройте кошелёк Go и раздел получения «Receive». Выберите актив в той сети, которую будет использовать отправитель. Проверьте данные получения, прежде чем сообщать адрес или QR-код. Токен с тем же названием в другой сети не заменяет выбранный.

1. Для отправки откройте раздел «Send» в кошельке Go, выберите перевод и актив, укажите получателя и сумму.
2. Сравните полный адрес получателя с его реквизитами из надёжного источника. На телефоне проверьте сеть, сумму и комиссию. Если данные не соответствуют вашему платежу, остановитесь.
3. Когда приложение запросит одобрение, приложите основную карту Go к NFC-антенне телефона. Шаги с кнопкой и экраном карты в инструкции производителя относятся к Pro/S; в Go для одобрения считывают карту по NFC.
4. Следите за подтверждением транзакции в истории приложения. Подписание ещё не означает, что средства поступили получателю.

На странице монет и сетей производителя проверяйте поддержку именно в Go. Если нужный актив или сеть не указаны однозначно либо список не загружается, уточните поддержку через официальный канал до перевода. Общий список возможностей приложения не подтверждает, что Go позволяет подписать любую из этих операций.

На уже известный адрес можно получить обычный перевод в блокчейне и без подключения карты. Получение средств и одобрение транзакции картой — разные действия.

На новый адрес сначала отправьте небольшую пробную сумму с учётом минимального пополнения, если оно есть, и комиссий. Дождитесь зачисления на нужный счёт, прежде чем отправлять остальное. Для комиссии при переводе токенов может понадобиться также основная монета сети.

Пароль для подключения из восьми цифр обычно не нужен для повседневных переводов, но требуется для подключения нового телефона или назначения резервной карты основной. Это не записанная фраза восстановления. CoolWallet не может узнать забытый пароль, и сотрудники компании не должны просить вас его сообщить. Не пытайтесь угадать пароль: пять неверных попыток могут заблокировать подключение к новому телефону. Не сбрасывайте старый телефон и карту — возможно, они ещё позволяют одобрять платежи.

Храните запись пароля не только на своём единственном телефоне. В руководстве CoolWallet по резервному копированию сказано, что ранее подключённый телефон может продолжить работу с картой после блокировки новых подключений. Не рассчитывайте на это как на гарантию и не сбрасывайте телефон или карту ради проверки пароля.

Инструкция по смене телефона от сентября 2026 года различает новую установку приложения и его перенос вместе с данными телефона. Повторное подключение связывает телефон с уже имеющейся картой; вводить слова восстановления для этого не нужно.

После новой установки автоматически появляются BTC Taproot и ETH. Снова добавьте другие активы и типы адресов, которыми пользовались, например BTC Custom Segwit, BNB или USDT, чтобы увидеть их балансы. Если запись отсутствует в списке, это само по себе не означает потерю средств.

Не сбрасывайте старый телефон и карты, пока не проверите нужные счета на новом телефоне и не убедитесь, что можете одобрить платёж картой. Пароль для подключения остаётся прежним.

Следующий шаг зависит от того, что у вас осталось. Если телефон лишь показывает баланс, этого недостаточно для перевода средств: он должен по-прежнему работать с основной картой и позволять одобрять платежи. Сохраните эту возможность, пока готовите другой способ доступа к средствам.

Как перенести средства, пока старый телефон с картой ещё позволяют подписывать переводы

1. Настройте отдельный кошелёк для получения средств, который поддерживает ваши активы и сети. Создайте для него собственную новую резервную копию и проверьте её способом, предусмотренным для этой модели. Убедитесь, что можете пользоваться новым кошельком. Импорт старой фразы Go не создаёт независимую резервную копию.
2. Составьте список всех счетов, сетей, токенов, NFT и активов в стейкинге, которыми вы пользовались, включая те, которых нет в стандартном списке приложения. При необходимости выведите активы из стейкинга и учтите срок разблокировки.
3. Проверьте реквизиты нового кошелька. Отправьте подходящую небольшую пробную сумму с учётом минимального пополнения и комиссий. Прежде чем продолжать, убедитесь, что она зачислена на нужный счёт.
4. Переведите остальные активы и проверьте их поступление. Оставьте достаточно основной монеты каждой сети для оставшихся комиссий. Переводите эту монету последней, когда остальные переводы в этой сети завершены.
5. Проверьте все исходные счета и оставшиеся вложения, а не только основной баланс. Не сбрасывайте старый телефон и карты, пока от них зависит доступ хотя бы к части активов. Когда всё поступит в кошелёк с собственной резервной копией, вы можете продолжить им пользоваться. Сбрасывать Go необязательно.

Если фраза записана, но вы не уверены в её полноте и правильности, оставьте работающие карту и телефон как есть. Слова на бумаге ещё не доказывают, что с их помощью можно восстановить именно этот кошелёк. Не сбрасывайте единственные работающие карту и телефон ради проверки. Можно восстановить кошелёк на отдельном совместимом устройстве по его инструкции и проверить исходные счета. Другой вариант, пока вы ещё можете подписывать переводы, — перенести средства на отдельный кошелёк с собственной резервной копией по описанному выше порядку.

Если вы восстанавливаете Go по проверенной фразе, следуйте инструкции производителя по её импорту. Эта процедура сбрасывает карту и задаёт новый пароль для подключения. После восстановления нужного кошелька прежнюю резервную карту нужно настроить заново через «Add Backup Card» — добавление резервной карты. До этого на ней сохраняется настройка со старым паролем. Сохраняйте любой работающий доступ, пока не проверите восстановленные счета и не подготовите новую резервную копию.

При копии только на картах потеря обеих карт оставит вас без записанной фразы для восстановления на другом устройстве. Без пароля для подключения нельзя просто назначить запасную карту основной. Если не осталось ни возможности подписывать переводы, ни пригодной резервной копии, не рассчитывайте, что поддержка восстановит кошелёк. Никогда не отправляйте поддержке слова восстановления, приватный ключ или пароль для подключения.

У Go нет аккумулятора, который нужно заряжать. Если карта не считывается, уточните, где у вашего телефона находится NFC-антенна, приложите к ней карту и держите неподвижно, пока приложение считывает данные. У разных телефонов положение антенны различается.

Обновления приложения устанавливаются на телефон, а обновления прошивки меняют программное обеспечение карты. В объявлениях CoolWallet о новых активах указаны требования и к прошивке Go, и к версии приложения. Одного обновления приложения недостаточно, чтобы подтвердить поддержку нового актива.

Чтобы посмотреть версию прошивки карты, CoolWallet указывает путь «Settings» → «Card Settings» → «Firmware Update» — раздел обновления прошивки в настройках карты. Перед изменениями убедитесь, что у вас под рукой карты, пароль для подключения и записанная резервная копия, если она есть. Следуйте подсказкам именно для Go: инструкции по зарядке или сбросу CoolWallet S не подтверждают порядок обновления Go.

Мы не подтвердили полную актуальную процедуру действий при прерванном или неудачном обновлении прошивки Go. Если подсказка непонятна, оставьте карту и приложение как есть и обратитесь в официальную поддержку до любого сброса.